6、不在我公司申请的域名，是否也能在我公司申请企业邮箱业务？

当然可以，如果您的域名不是在我公司申请的，以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用：

（1）请您和您的域名注册商联系，把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局指定的IP上。

（2）您也可以把域名转入到我公司，直接由我公司帮您解析至企业邮局IP地址。

7、管理员邮箱是否能改其他信箱的个人信息？

通过管理员账号添加新用户时，可以设置新邮箱的用户名、密码、帐号到期时间、空间大小以及到期处理策略，但是不能填写个人信息，比如真实姓名，详细地址，邮政编码，生日等信息，只能通过新用户账号来登录添加或者修改，修改方法是：进入http://mail.域名 界面，用新用户账号和密码登录，点击个人设置然后在个人资料中填写。

管理员无法直接设置或修改其他邮箱帐号的个人信息，若需要设置，可以在添加好新用户后，以该用户帐号和密码登录进行操作。

8、企业邮局如何管理密码？

（1）如何取回密码？

1）传真取回：将您的域名名称，联系人，联系方式。并附上您的身份确认（如您当时以公司名义注册，请加盖公章；如您以个人名义申请，请附上您的身份证复印件）。

2）在线问题提交取回：通过登录vip.t168.com问题在“客户中心”下“疑难解答”注明您的企业邮箱域名名称、您的联系方式。

（2）如何管理（修改）密码？

1）通过管理员webmaster修改域用户密码（包括管理员信箱）：登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名）点击“域用户管理”选择要修改密码的用户，点“修改”下的铅笔，进入即可密码修改。

2）直接进入用户邮箱后台，在“选项”下“密码修改与帐号保护”修改即可。

9、我在鼎诚购买的域名己申请成功，该如何添加/修改MX记录？

（1）可通过会员区管理的域名：

您可按以下步骤添加/修改域名管理――＞域名解析服务――＞添加/修改MX记录

备注： 添加/修改MX记录时，.邮件服务器地址应该填完整的域名,无须在其后加点“.”系统会默认加上。

（2）无法通过会员区管理的域名：

您可发传真至我公司技术部（0755-83286598），注明您的域名、需添加／修改的MX记录、简单说明要求、加盖公章(公司名义注册)／附个人身份证复印件（个人名义注册）。

对以上操作的说明：通过我公司添加／修改MX记录的前提：域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

10、鼎诚网的邮件交换地址是什么？

鼎诚网的邮件转发的IP地址为：218.16.124.227

11、对口令有什么需要注意的？

为了您的网络安全，请您多注意主机及邮箱口令的保护。建议您：

（1）不要将口令随便告诉别人。

（2）将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。

（3）经常修改口令。

（4）不要把现成的单词作为口令，容易被猜出。

（5）不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合，这样既便于记忆，又非常保密。

12、Email转发帐号名本身可以修改吗？

在鼎诚网注册的域名可以进行email转发操作，请到会员区——域名管理——域名解析综合服务中设置和修改。

13、为什么我的NT主机无法进入鼎诚企业信箱管理界面？

（1）您不能通过Web进行邮箱的管理问题。

IE浏览器中需把路径写完整http://mail.您的域名，否则会报语法错误，由于您是以“webmaster”——信箱管理员的身份进行邮箱管理，用户能够删除root@yourdomain.com信箱并修改密码，所以您在操作时要注意不要删除root@yourdomain.com信箱并务必记住修改后的口令。如果您确实无法自行恢复，请您发传真给技术部进行密码初始化。

（2）您自己建立的信箱无法在浏览器登录问题

“root”——信箱管理员在建立用户信箱时请选中“Allow Web access”——允许web访问，但这要在您信箱已建立并密码无误的情况下。

14、企业邮箱@后缀内容能否在第二次登陆界面时自动输入，而无需客户重新输入？

可以通过修改IE浏览器的设置达到此功能，具体设置如下：

方法一：internet选项－隐私－将级别设置成“低级”；

方法二：internet选项-内容－自动完成设置四项都选即可。